Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15.10.2023: 5 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług doradczych przez Strategy Flow Group Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, zwanej dalej Usługodawcą. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientem.
  2. Usługi świadczone są na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, zwanych dalej Klientami. Usługodawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów.
  3. Każdorazowe zlecenie usługi przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, o ile indywidualna umowa nie stanowi inaczej. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają postanowienia umowy indywidualnej.
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@strategyflow.pl, telefonicznie pod numerem +48 12 444 33 22 lub listownie na adres siedziby.

§ 2. Definicje

  • Serwis Internetowy – Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem strategyflow.pl, o charakterze informacyjnym i kontaktowym.
  • Klient – Przedsiębiorca lub osoba prawna zlecająca Usługodawcy wykonanie Usług Doradczych na podstawie odrębnej umowy lub zamówienia.
  • Umowa – Indywidualna umowa o świadczenie Usług Doradczych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem w formie pisemnej lub dokumentowej.
  • Usługi Doradcze – Profesjonalne usługi doradztwa strategicznego, audytu biznesowego oraz optymalizacji procesów, których szczegółowy zakres określa każdorazowo Umowa.
  • Regulamin – Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług, dostępny na stronie Serwisu Internetowego.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy specjalistyczne Usługi Doradcze, w tym audyty strategiczne, opracowywanie strategii B2B i optymalizację procesów. Szczegółowy zakres prac, harmonogram i wynagrodzenie określane są w indywidualnej Umowie z Klientem.
  2. Zawarcie Umowy następuje poprzez podpisanie przez obie strony dokumentu umowy lub poprzez akceptację oferty Usługodawcy przez Klienta w formie dokumentowej (np. e-mail).
  3. Usługi realizowane są z należytą starannością, w oparciu o najlepszą wiedzę i doświadczenie Usługodawcy. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych od Klienta.
  4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych, gdyż zależą one od wielu czynników zewnętrznych oraz od wdrożenia rekomendacji przez Klienta.

§ 4. Warunki Techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu Internetowego Usługodawcy wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz standardowa przeglądarka internetowa. Serwis jest responsywny i dostosowany do urządzeń mobilnych.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie sprzętu komputerowego Klienta.
  3. Komunikacja w ramach realizacji Usług odbywa się głównie drogą elektroniczną (e-mail) oraz poprzez spotkania online lub stacjonarne.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do terminowej zapłaty wynagrodzenia za świadczone Usługi, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie. Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT.
  2. Klient zobowiązany jest do aktywnej współpracy z Usługodawcą, w tym do dostarczania niezbędnych informacji, danych i dokumentów w uzgodnionych terminach, co jest warunkiem prawidłowej realizacji Usług.
  3. Klient oświadcza, że wszelkie przekazane Usługodawcy materiały nie naruszają praw osób trzecich. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść i legalność udostępnianych informacji.
  4. Klient nie może wykorzystywać otrzymanych od Usługodawcy materiałów i analiz do celów niezgodnych z prawem lub postanowieniami Umowy. Prawa autorskie do opracowań pozostają własnością Usługodawcy.
  5. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy, w tym metodologii pracy i narzędzi analitycznych.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Serwisu Internetowego i jest dostępny dla każdego Klienta.